Preguntas más frecuentes

¿Desde dónde envían?

Todos los pedidos se envían desde los Estados Unidos de América. Consulte con la oficina de aduanas de su país de antemano para asegurarse de que los aranceles aduaneros se deban pagar en el momento de la entrega. No somos responsables de ningún impuesto ni tarifa que su país pueda cobrar en el momento de la entrega. Estos impuestos y tarifas no son reembolsables. Tenga en cuenta que todos los envíos a Europa requieren el pago de tasas e impuestos aduaneros en el momento de la entrega.

¿Cuándo se enviará mi bolso?

Espere hasta 15 días hábiles para que se envíen sus maletas. Los pedidos estadounidenses son gestionados por USPS. Es posible que reciba una notificación de envío cuando se esté preparando su pedido. Sin embargo, espere entre 3 y 5 días hábiles para que los pedidos comiencen a rastrearse. Todos los pedidos llegarán dentro de 3 a 5 días hábiles una vez enviados. No somos responsables de retrasos en el envío o paquetes perdidos después de que se haya enviado su pedido. Comuníquese con su oficina local de USPS.

¿Puedo devolver mi bolso?

Cada bolso está hecho a mano bajo pedido, solo puedo aceptar devoluciones si un artículo se daña al llegar durante el transporte. Se debe enviar un vídeo del artículo dañado dentro de las 24 horas posteriores a la recepción. Una bolsa dañada debe devolverse dentro de los 5 días hábiles posteriores a su recepción para su reemplazo. Envíe un correo electrónico a ayjaythelabel@gmail.com si tiene alguna pregunta o inquietud.

Mi pedido aún no ha llegado. ¿Qué tengo que hacer?

Espere hasta 15 días hábiles para que llegue su pedido (incluso si se ha creado la etiqueta de envío) y comuníquese con su oficina de correos local para presentar un reclamo si su pedido aún no ha llegado. No somos responsables de ninguna bolsa que se pierda durante el transporte, por lo que no puedo reembolsar su pedido.

¿Tengo que pagar gastos de aduana?

Para envíos a EE. UU., no se deben pagar tarifas de aduana. Los impuestos se calculan automáticamente al finalizar la compra, si corresponde. Tenga en cuenta que los envíos a Europa requieren que los derechos de aduana + impuestos se paguen en el momento de la entrega.
Consulte con la oficina de aduanas de su país de antemano para asegurarse de que los aranceles aduaneros deban pagarse en el exterior. Todos los envíos salen desde los Estados Unidos de América. Los aranceles e impuestos aduaneros no están incluidos en el momento del pago para pedidos internacionales. No somos responsables de los aranceles e impuestos aduaneros ni son reembolsables.

Pedidos personalizados y personalizados:

No dude en enviarme un mensaje con cualquier solicitud (color de cremallera, color interior, tamaño), ya que haré todo lo posible para hacer un diseño AYJAY personalizado para usted. Los pedidos personalizados deben realizarse con antelación.

Detalles de tallas:

Las bolsas de maquillaje de gran tamaño contienen botellas más grandes, como botellas de champú, acondicionador, peine grande, laca para el cabello de tamaño completo, etc.
Las dimensiones son 23cm x 10cm x 11cm.

Las bolsas de maquillaje de tamaño normal contienen productos de maquillaje, pequeñas botellas de aceite para el cabello, lápices de ojos, etc.
Las dimensiones son 18cm x 9cm x 8cm.

Disponibilidad mayorista:

Envíe un correo electrónico a ayjaythelabel@gmail.com con el nombre de su tienda o sitio web si está interesado en realizar un pedido de más de 50 bolsas de maquillaje para venta al por mayor.